Dernière mise à jour : avril 2026
1. Responsable du traitement
TALIUM SRL, dont le siège social est situé à La Hulpe, Belgique, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application Poolr.
Contact : info@poolr.be
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation de l’application :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, photo de profil
- Données de localisation : position GPS (uniquement pendant l’utilisation active de l’application pour le suivi des trajets)
- Données de paiement : traitées par notre partenaire Stripe Connect — nous ne stockons pas vos données bancaires
- Données de trajet : points de départ et d’arrivée, horaires, historique des trajets
- Données de véhicule : marque, modèle, couleur, plaque d’immatriculation (conducteurs)
- Préférences : préférences de conversation, musique, animaux
Conservation des données Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression du compte, toutes vos données sont supprimées immédiatement, à l’exception des données fiscales liées aux paiements Stripe qui sont conservées 7 ans conformément à la législation belge.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Fournir le service de mise en relation conducteur/passager
- Calculer les itinéraires et le matching IA
- Traiter les paiements entre utilisateurs
- Assurer la sécurité des utilisateurs (suivi GPS, bouton SOS)
- Améliorer le service et personnaliser l’expérience
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : nécessaire pour fournir le service de covoiturage
- Le consentement : pour la géolocalisation et les notifications
- L’intérêt légitime : pour l’amélioration du service et la sécurité
- L’obligation légale : pour la conformité fiscale et réglementaire
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les autres utilisateurs : prénom, photo, évaluation, véhicule (pour le matching)
- Stripe Connect : pour le traitement des paiements
- Mapbox / Google Maps : pour les services de cartographie et navigation
- Les autorités compétentes : sur demande légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre inscription et 3 ans après la suppression de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de localisation en temps réel ne sont pas conservées après la fin du trajet.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@poolr.be.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), hébergement sécurisé (Supabase), authentification sécurisée, et accès restreint aux données personnelles.
9. Cookies
L’application Poolr n’utilise pas de cookies. Le site web poolr.be utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.
10. Autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée via l’application et/ou par email.